PORTES E ENVIOS
Envios para Portugal continental
· Os envios são feitos por CTT ou por transportadora consoante decisão do cliente
· O valor dos portes respeita a tabela de preços dos CTT ou da transportadora.
· Envio em 24 horas após a compra ou após aprovada a personalização;
Envios para a Madeira e Açores
· Os envios são feitos por CTT.
· O valor dos portes respeita a tabela de preços dos CTT.
· Envio em 24 horas após a compra ou após aprovada a personalização;
DEVOLUÇÕES E TROCAS
O consumidor dispõe de um prazo de 14 dias, a contar do dia em que o consumidor adquira os produtos para proceder à devolução da sua encomenda. Pode fazê-lo desde que o artigo se encontre nas mesmas condições em que foi vendido, na embalagem original e acompanhado de todos os acessórios que o constituem. Para tal deverá sempre contactar a Mixndream por email, mensagem ou telefone a informar da devolução.
O envio do artigo deverá ser feito através de um modo de envio seguro (Correio registado ou transportadora), a Mixndream não se responsabiliza pelo extravio de devoluções. A recepção da devolução deverá ser efectuada até ao 16º dia consecutivo, a partir do dia da entrega. O reembolso do valor da compra será efetuado após a validação do cumprimento das condições de devolução descritos anteriormente, tendo a Mixndream um prazo de até 14 dias para o efeito. O cliente poderá optar pelo reembolso em numerário (transferência bancária para NIB fornecido pelo cliente) ou troca do artigo por outro.
Não se aceitam trocas ou devoluções nos seguintes casos:
• O cliente não contactou ou informou a Mixndream da sua intenção no prazo de 14 dias após a recepção;
• O cliente não devolveu o artigo no prazo de 15 dias após a recepção do artigo;
• Artigos cuja descrição indique alterações de cor ou tamanho do artigo; artigos explicitamente descritos como defeituosos; artigos em saldo; peças que tenham sido usadas ou lavadas; liquidação ou oportunidades únicas (fins de stock ou artigos vendidos em lote); artigos especificamente cortados e vendidos a metro; artigos consecutivamente comprados e devolvidos